In der App finden Sie im Hauptmenü den Bereich „Hilfe“. Dort können Sie über die Schaltfläche „Kontaktieren Sie uns“ ein Formular öffnen, um Ihr Anliegen direkt an das Support-Team zu senden. Beschreiben Sie bitte möglichst genau Ihr Problem oder Ihre Frage, damit wir schnell und gezielt darauf reagieren können.

Sie können das Support-Team auf verschiedenen Wegen erreichen: - direkt über das Kontaktformular in der App unter dem Menüpunkt Hilfe - über das Kontaktformular auf der offiziellen Webseite - per E-Mail, die in der Datenschutzerklärung oder auf der Website angegeben ist - in dringenden Fällen auch über eine Telefonnummer, sofern dort veröffentlicht Wählen Sie die für Sie bequemste Kontaktmöglichkeit – wir bemühen uns, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten.

In der Regel erhalten Sie eine Antwort vom Support-Team innerhalb von 24 Stunden.